Le presenti condizioni generali di vendita si applicano agli acquisti effettuati sul sito www.amicafarm.com
Iscrizione
Aprire un account presso il nostro sito è semplicissimo. Puoi registrarti cliccando sul pulsante in alto a destra [Login/Registrati], poi su iscriviti e inserire email e password. Al momento della registrazione, ti sarà inviata automaticamente una mail all’indirizzo di posta inserito per la registrazione. Se non ricevi alcuna mail al momento dell’iscrizione, controlla nella posta indesiderata. Una volta che hai aperto il tuo account, è sufficiente che tu inserisca il tuo indirizzo di email e la password per accedervi ed effettuare nuovi ordini.
Catalogo
Il catalogo del sito viene aggiornato più volte alla settimana, sia per quanto riguarda le giacenze che per quanto riguarda le novità proposte nella home page e nei reparti del sito. Forniamo informazioni dettagliate sui prodotti, compreso il testo descrittivo, l’immagine di ciascuna variante.
Carrello
La disponibilità di un carrello virtuale ti permetterà di visitare il sito selezionando tutti gli articoli che ti interessano. Ogni pagina con la scheda del prodotto contiene un’opzione per aggiungerlo al carrello degli acquisti. Puoi inserire nel carrello degli acquisti tutti i prodotti che desideri. Durante la tua visita puoi controllare il contenuto del carrello facendo clic sull’icona apposita. Una volta trovato tutto quello che cercavi, come in un qualsiasi negozio del mondo reale vai alla cassa e procedi all’acquisto e al pagamento, seguendo le semplici istruzioni che ti verranno fornite: non potrebbe essere più semplice! Attenzione: prima di inviare l’ordine controlla che tutti i tuoi dati siano corretti. ATTENZIONE! Se hai erroneamente selezionato uno o più prodotti esauriti, potresti non riuscire a procedere all’acquisto! Ti preghiamo pertanto di verificare che il numero indicante la quantità dei prodotti non sia grigio.
I pagamenti potranno avvenire tramite :
- BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
AMICAFARM provvederà a spedire i prodotti solo quando il relativo importo risulterà accreditato presso il conto corrente sopra indicato, pertanto la spedizione potrebbe essere ritardata di qualche giorno.
- PAGAMENTO TRAMITE stripe
- PAGAMENTO TRAMITE Paypal
Il pagamento può essere effettuato tramite Paypal, carte di credito, carte di debito e carte prepagate anche senza account PayPal. Nel nostro catalogo sono presenti articoli regolarmente in magazzino. Accade tuttavia che qualche articolo possa risultare irreperibile perché esaurito o disponibile in meno unità di quante ordinate. In questi casi sarai contattato per essere avvertito del problema verificatosi e potrai scegliere di ordinare un nuovo prodotto o di essere rimborsato della differenza con lo stesso metodo con cui è stato effettuato il pagamento.
Ricordati di concludere poi la procedura di acquisto tramite l’inoltro dell’ordine. L’ordine non viene inoltrato fino a quando non premi il pulsante “Procedi all’acquisto”. Una copia dell’ordine viene automaticamente inviata all’indirizzo di posta fornito per l’iscrizione. Se non ricevi la copia dell’ordine, controlla nella casella di posta indesiderata.
SPEDIZIONI
Le spese di spedizione saranno automaticamente sommate al momento del check-out. AMICAFARM farà il possibile per evadere gli ordini trasmessi entro 5 giorni lavorativi e comunque la merce acquistata verrà consegnata entro i termini di cui all’art. 54 del d.lgs. 205/06, entro 7 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha effettuato il pagamento dell’ordine al professionista. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita ad AMICAFARM per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
Gli ordini saranno processati dal lunedì al venerdi, con il seguente orario: 09:00 – 18:00. Gli ordini ricevuti entro le ore 12.00 saranno affidati al corriere il giorno stesso. Gli ordini ricevuti dopo le ore 12.00 saranno inseriti nella spedizione del giorno successivo. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo. Infine se effettuati in un giorno festivo saranno processati a partire dal giorno feriale successivo.
Le spedizioni saranno effettuate con corriere espresso tracciabile , potrai visualizzare il tracking della spedizione sul tuo cellulare o mail.
Se desiderate spedire a più indirizzi diversi dovrete fare più ordini e le spese di spedizione verranno calcolate su ognuno.
Assistenza
Per qualsiasi dubbio sui nostri prodotti o sulle modalità di acquisto, siamo disponibili all’indirizzo email info@amicafarm.com o al numero fisso 0883-621309 dal lunedi al sabato dalle 09.00/13.00 – 17.00 /19.00
Resi e rimborsi
E’ possibile effettuare un reso entro 14 giorni dalla data dell’ordine nel caso in cui la merce presenti dei difetti.
I capi da rendere dovranno essere resi nella loro confezione originale, sigillati, e con i cartellini propri, così come sono stati ricevuti. La merce NON dovrà essere stata utilizzata, manomessa, lavata, e dovrà essere restituita con etichetta attaccata e imballaggio originale.
Non si accettano resi del reparto “articoli sanitari; calze, collant, gambaletti, autoreggenti e o calze terapeutiche.
Le spese per la restituzione dei prodotti saranno a carico del cliente che si occuperà totalmente della spedizione del reso.
Eventuali spese di spedizione sostenute in fase di acquisto dell’articolo non saranno rimborsate.
Il rimborso potrà avvenire tramite riaccredito in denaro del valore dei prodotti resi al netto della spedizione ed eventuali commissioni (Paypal o Stripe)
Il diritto di recesso è garantito dal Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la restituzione dei prodotti INTEGRI nel loro IMBALLAGGIO ORIGINALE
AMICAFARM si riserva, inoltre, il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste
Come effettuare un reso:
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo email info@amicafarm.com . Nella mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire con relativa causale e foto in allegato
Una volta ricevuta la richiesta di reso, AMICAFARM invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso.
Non saranno accettati resi e non saranno emessi rimborsi di articoli per i quali non è stata fatta richiesta tramite la procedura o di cui non siano stati notificati per mail (tramite invio foto) l’eventuale non conformità o danneggiamento.
